No-shows verminderen met afspraakherinneringen
De snelste manier om no-shows te verminderen is een automatische herinnering per sms of e-mail, een dag vóór de afspraak. Cliënten die niet kunnen, zeggen dan op tijd af en jij vult het gat met een andere afspraak. Reken hieronder uit wat gemiste afspraken je nu kosten.
Laatst bijgewerkt: 13-10-2026
Herken je dit?
Je consulent rijdt naar een afspraak en niemand doet open. Of de bedrijfsarts heeft een gat van een uur in de spreekuurlijst. Die tijd betaal je wel, maar je kunt hem niet factureren.
Door Planningsagenda, leverancier van software voor planning en arbeidsdeskundig onderzoek.
Wat kosten no-shows jou?
Vul je eigen cijfers in. De ingevulde waarden zijn een voorbeeld, geen gemiddelde.
Vijf manieren om no-shows te voorkomen
- Stuur een herinnering een dag van tevorenPer sms of e-mail, met datum, tijd, adres en de naam van de professional.
- Maak afzeggen makkelijkEen cliënt die makkelijk kan afzeggen, laat je niet voor niets wachten.
- Vul vrijgekomen plekken directPlan meteen een andere cliënt in, of zet de plek open voor online plannen.
- Bevestig de afspraak meteen bij het plannenDan staat de afspraak direct in de agenda van de cliënt.
- Kijk naar je cijfersBij welke soort afspraak, locatie of dag gaat het vaker mis?
Herinneringen gaan automatisch
Planningsagenda verstuurt automatisch een herinnering aan je cliënt. Dat verkleint de kans op een no-show, zonder dat je er zelf iets voor hoeft te doen.
- Meldingen per e-mail, sms of beveiligde mail
- De cliënt bevestigt, verzet of wijst een afspraak zelf af
- Vrijgekomen plekken zijn weer beschikbaar om te plannen
- Online spreekuur als alternatief voor een afspraak op locatie
- ISO 27001gecertificeerd
- NEN 7510gecertificeerd
- EUje gegevens blijven binnen de Europese Unie
Veelgestelde vragen
Wanneer stuur je de herinnering het beste?
Meestal één werkdag van tevoren. Zo kan de cliënt nog afzeggen en heb jij tijd om de plek opnieuw te vullen.
Per sms of per e-mail?
Een sms wordt snel gelezen, een e-mail biedt ruimte voor uitleg en een routebeschrijving. Planningsagenda verstuurt meldingen per e-mail, sms of beveiligde mail.
Mag ik een no-show in rekening brengen?
Dat hangt af van je afspraken met de cliënt of opdrachtgever. Leg het vooraf vast in je voorwaarden.
Minder gemiste afspraken, vanaf volgende week
In een demo laten we zien hoe herinneringen werken en hoe je vrijgekomen plekken direct opnieuw vult.
Demo aanvragen Neem contact op